Rujukan Laman

Hak Anda, Polisi Kami di we88myr

Kami membina rangka undang-undang we88myr agar anda memahami dengan jelas hak, tanggungjawab, dan perlindungan yang kami sediakan untuk akaun anda di wilayah yang disokong.

Terma Akaun JelasPolisi Privasi TersediaSyarat Pembayaran TempatanHak Pengguna MalaysiaRangka Bidang Kuasa
we88myr Hak Anda, Polisi Kami di we88myr
HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma, privasi data, atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu.

E-mel Undang-Undang Hantarkan pertanyaan terma, privasi atau penutupan akaun melalui e-mel rasmi kami. Respons diberikan dalam tempoh dua hingga tiga hari bekerja untuk semua permintaan bertulis.
Sembang Langsung Gunakan sembang langsung dalam akaun anda untuk soalan segera berkaitan polisi akaun. Pasukan kami tersedia setiap hari dan boleh membantu dalam Bahasa Melayu.
Borang Aduan Rasmi Untuk aduan formal atau permintaan penyingkiran data, isikan borang aduan di halaman sokongan kami. Setiap kes menerima nombor rujukan untuk tujuan penjejakan.
KESELAMATAN DAN DATA AKAUN

Cara we88myr Melindungi Data dan Akaun Anda

Kami menggunakan protokol penyulitan untuk melindungi data peribadi anda dalam setiap sesi. Polisi penyimpanan data kami mematuhi keperluan perundangan Malaysia, dan anda berhak meminta semakan atau penghapusan maklumat anda pada bila-bila masa…

Penyulitan Data

Semua maklumat peribadi dan kewangan anda disulitkan menggunakan teknologi SSL semasa penghantaran dan penyimpanan, memastikan data anda tidak boleh diakses oleh pihak luar tanpa kebenaran.

Polisi Kuki

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman akaun anda dan menganalisis corak penggunaan secara tanpa nama. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Log Masuk

Pengesahan dua langkah tersedia untuk semua akaun we88myr. Kami mengesyorkan anda mengaktifkan ciri ini bagi mencegah akses tanpa kebenaran ke akaun dan baki anda.

Tempoh Penyimpanan

Data transaksi disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh perundangan kewangan Malaysia. Anda boleh meminta laporan lengkap sejarah akaun anda melalui borang permintaan data.

Pengurus Privasi

Kami melantik pengurus privasi dalaman yang bertanggungjawab memastikan semua amalan pengendalian data we88myr mematuhi keperluan undang-undang yang sedang berkuat kuasa di wilayah yang disokong.

Permintaan Perubahan Data

Untuk meminta pembetulan, akses atau penghapusan data, hubungi pasukan sokongan kami dengan bukti identiti yang sah. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Soalan Lazim Berkaitan Polisi dan Hak Anda

Kami himpunkan soalan yang paling kerap kami terima berkaitan terma, privasi dan hak akaun supaya anda boleh mendapatkan jawapan dengan cepat tanpa perlu menghubungi pasukan kami.

Penggunaan perkhidmatan kami tertakluk kepada undang-undang yang berkuat kuasa di Malaysia, di mana undang-undang tempatan membenarkan. Anda bertanggungjawab memahami dan mematuhi semua peraturan yang terpakai di lokasi anda sebelum membuka akaun.

Hantarkan permintaan bertulis melalui e-mel sokongan kami dengan sertakan nombor akaun dan salinan dokumen pengenalan diri. Kami akan memproses dan menghantar laporan data anda dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Ya, semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada terma kami serta syarat pemproses pembayaran masing-masing. Sebarang isu transaksi mestilah dilaporkan dalam masa tiga puluh hari.

Anda boleh meminta penutupan akaun melalui borang aduan kami. Selepas penutupan, data anda akan disimpan mengikut keperluan undang-undang kewangan Malaysia sebelum dihapuskan mengikut polisi penyimpanan kami.

Semua aduan privasi dikendalikan oleh pengurus privasi dalaman kami. Setiap aduan menerima nombor rujukan, dan kami berusaha memberikan respons awal dalam masa dua hari bekerja selepas penerimaan aduan anda.

Kami akan memaklumkan sebarang perubahan terma melalui e-mel berdaftar atau pemberitahuan dalam akaun anda. Penggunaan berterusan perkhidmatan kami selepas notis dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dikemas kini.

Kami tidak menjual data anda kepada pihak ketiga. Data dikongsi hanya dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go dan FPX setakat yang perlu untuk memproses transaksi anda, dan tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.